Ⅰ 店面销售四种沟通风格的特征

实战派营销管理博客论坛贵派电器营销学院院长郭汉尧老师指出:四种沟通风格的特征版!贵派电器权营销学院院长郭汉尧老师支招:
根据人们在工作与生活中的个性特征,管理沟通主要涉及构成行为的两个基本要素-即敏感性与控制性。控制性与敏感性是一个人行为中最为重要的两个因素。两者结合在一起,也就确定了人们的沟通风格。其中控制性反映了个人的行为在他人眼中显示出来的坚强有力与始终如而敏感性则反映了个人在他人眼中显示个人情感或关心他人的程度。控制性强、弱和敏感性强、弱的个体具有如下表所示的沟通特征。

Ⅱ 销售分为哪几种类型

直销、代销、经销、网络销售。

1、直销

直销(Direct Selling),按世界直销联盟的定义,直销指厂家直接销售商品和服务,直销者绕过传统批发商或零售通路,直接从顾客接收订单。直销是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者(以下简称消费者)推销产品的经销方式。

2、代销

代销的全称:网店代销,又名网店代理。网店代销基本上分虚拟物品代销和实物代销两种。代销是指某些提供网上批发服务的网站或者能提供批发货源的销售商与想做网店代销的人达成协议,为其提供商品图片等数据,而不是实物,并以代销价格提供给网店代销人销售。

3、经销

经销是企业或个人为另一个企业或个人按照双方所签订的经济合同销售商品的经济行 为。在我国对民族资本主义商业进行社会主义改造时,国营商业企业通过签订经济合同,将大部或全部掌握货源的商品批发给私营零售商店进行销售。

4、网络销售

网络销售是通过互联网把产品进行销售,实质就是以互联网为工具进行销售。与许多新兴学科一样,“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义.

广义地说,凡是以网络营销为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销,也就是说,网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程。

(2)销售四大风格扩展阅读:

销售有严谨的逻辑。作为一门学科,营销学开始于20世纪上半叶,那时主要是与分销(尤其是批发和零售)相关的课程中。但是当时经济学正陷于追求纯理论的学术冲动之中,人们忽略了这门和经济正常运行关系密切的新兴学科。

供求曲线只是表明了均衡时的价格水平,却没能解释从生产商通过批发商一直到零售商的价格链。因此早期的市场营销学者填补了经济学家研究的空白。

Ⅲ 你的销售风格

既然你已经作好准备,打算随时收集销售灵感了,那么让我们来看看你现在的销售水平。要说销售风格,绝大多数销售员都能归为两大类:
(1)本身很有趣的外向型。
(2)对别人更感兴趣的内向型。
一提到销售员这几个字,绝大多数消费者会想到第一类的外向型。外向型的人把注意力放在外界。他们喜欢当派对的主角,时刻准备着结识新朋友。这种性格的极致状态是,别人经常说他们不同凡响。
较为适中的状态是,有趣的外向型性格热情而主动,经常盼着结交新朋友。
一些不理解销售微妙之处的人会告诉外向型销售员,说他们天生就是干这行的,因为他们有“跟人闲聊的天赋”,或是有没完没了地说话的本事。如果你现在也没意识到这话不对劲,那么我告诉你:专业的销售员不会说个不停。你说话的时候,只是把你已经知道的东西讲出来。与人分享产品知识固然重要,但对于销售员来说,更重要的是倾听。
极度“有趣的外向型”销售员喜欢控制谈话,喜欢自己说个没完。控制销售进程固然很重要,但是,如果你是外向型的销售员,你要留意自己说与听的比例。外向型的人过于关注自己接下来要说的东西,以至于不太注意潜在客户在说什么。如果你有这个习惯,你会丢掉许多细微的信息,或许还会丢掉某些关键的、客户觉得非告诉你不可的信息。要是他们感觉到你没在倾听,他们就会停下来……很可能也会结束销售进程。
外向型的销售员若想取得成功,就要往温和的方向靠一靠,别那么激进,采取热情而好客的风格就可以了。邀请客户到你的展示厅或办公室来坐坐。让他们觉得舒服自在,让他们开口谈谈需求。
关于外向型的销售员,还有一点:这些人做销售演示的时候,喜欢自己当明星。这会让你无数次无功而返,想破头也不知道哪里出了问题。产品展示中的明星只能是产品。产品就好比等人领养的小狗。你不会抱着小狗不放,然后滔滔不绝地讲它有多可爱;你会让未来的主人抱抱它,闻闻它,跟它玩一会儿。当客户这样做的时候,你就要离开聚光灯,你只需要观察,然后引导他们作出决定就行了。
现在我们来谈谈内向型的销售员。你可能会认为内向的人不可能做好销售,但这是错误的成见。实际上,内向型的销售员经常比外向型的销售员做得更好。的确,他们可能会更加关注内在的东西,但正因为如此,他们更了解潜在客户的心思。比起外向型的销售员,他们更有同理心①,而在每一次销售中,同理心都是关键角色。
内向型销售员多少有点谦卑或害羞。极致状态下,这种性格会阻止他们把销售当做事业。然而,顶尖的销售人才懂得仆从心态的威力—要做客户需求的谦卑奴仆。
成功的内向型销售员还有一个素质:他们更愿意倾听,而不是说。他们不在乎放弃谈话的主导权。他们让客户尽情地说,从中得到他们需要的信息,然后引导客户购买合适的产品或服务。他们就像个过滤网,筛掉所有无关的信息,挑出零零星星的有用信息,看清哪种产品或服务最符合客户的需求。
如果你更偏向外向型销售员,下次谈话时,你就得多花点精力倾听对方说话。忍住了,别插嘴去评论一番。如果某人跟你说今天他过得如何,静静听着,只评论他今天的经历,别把谈话主题变成你今天过得怎么样,也别说“要是我,我会……”。对极度外向型的销售员来说,做到这一点很不容易。但是,你向尺子中间靠得越近,你的销售成绩就会越好。
对于内向型的销售员,你应该大方地跟客户对视,多多微笑,使用身体语言来证明你关注对方。点头,记笔记,专心听对方说话的时候,将身体前倾。这些身体语言会让潜在客户一直说下去,因为你引发了他们倾诉的欲望。

Ⅳ 经销商的四种不同的领导风格指的是什么

实战派品牌营销策划专家、成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师指出:经销商的领导风格分为以下四种
命令式:指挥多支持少,适合不受欢迎政策、消减预算等需要强制推行的措施,向第一阶段员工士气高能力者不足施加;
教练式:指挥支持均高,适合第二阶段能力意愿皆缺,帮下属确定问题树立目标解释目标赞美建议最后决策;
支持式:高支持低指挥,从目标为导向到以人际为导向。第三阶段意愿低能力高;
授权式:指挥支持均低,适合于能力意愿都高的员工。员工懂得自我激励。
郭汉尧经销商培训支招:经销商的四种不同的领导风格(一)!
实战派品牌营销策划专家、成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师指出:经销商的领导风格分为以下四种
命令式:指挥多支持少,适合不受欢迎政策、消减预算等需要强制推行的措施,向第一阶段员工士气高能力者不足施加;
教练式:指挥支持均高,适合第二阶段能力意愿皆缺,帮下属确定问题树立目标解释目标赞美建议最后决策;
支持式:高支持低指挥,从目标为导向到以人际为导向。第三阶段意愿低能力高;
授权式:指挥支持均低,适合于能力意愿都高的员工。员工懂得自我激励。