旅游者的气质类型
㈠ 旅游者五种心理类型
旅行就是人生,人生就是旅行。”人生和旅行重叠的思想由来已久。松尾芭蕉的“奥之细道”是有名的地方,除此之外,岛崎藤村也说“这不是旅行吗,谁都是人类的一生”,歌德说:“我似乎只不过是这个世界上的一个旅行者而已。”这么说来,退役的超人气原足球选手也有这样的发言呢。
我说的话,是“旅行就是恋爱,恋爱就是旅行”这样的地方吧。旅行就像是一场反复相遇和离别,向下一地迈进的恋爱。而所谓的恋爱,就像是以未知的领域为目标,在对方的心中旅行……。喂诗人?我试过了。
暂且不论旅行是不是恋爱,恋爱是不是旅行,喜欢旅行的人很多。不过,我们不能把这种“喜欢旅行”的人们的恋爱倾向,一概而论。因为,喜欢旅行的人大致可以分为两种类型,这是我的一贯主张。
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注重提神的旅游(旅客、观光客)类型的性格
好奇心旺盛的旅行(旅行者)类型的性格
旅游类型的恋爱倾向
旅行类型的恋爱倾向
和旅游类型相得益彰的是什么?
和旅行类型相配的是什么?
注重提神的旅游(旅客、观光客)类型的性格
游客(游客和游客)这位点击!
一种是“旅游(游客、游客)类型”。更不用说参加旅行社打包销售的旅游的人了,即使不是这样的人,旅游的计划就是任人唯亲而自己只会服从的人。比起在旅行目的地想要得到什么,“治愈平日的疲劳”、“忘记日常生活、振作精神”是旅行目的的人,是旅游类型的一种。
例如,首先优先考虑酒店和移动手段等的舒适性,与其说是在当地活跃地度过,不如说是“好不容易来了……“以这样的程度进行观光。这是可能的,而不是旅游目的地,接受酒店的美容和按摩,而不是特别是当地特有的,品尝奢华的心情,享受美味的东西,但在任何地方都可以吃,等等。
好奇心旺盛的旅行(旅行者)类型的性格
旅行者(旅行者)这位点击!
相比之下,另一个是“旅行者(旅行者)类型”。年轻的时候,一个背包就像在各国巡游一样,经历了廉价但艰苦的旅行的人。从交通工具到住宿设施,收集各种各样的信息,制定自己的计划的人。旅行的目的是接触当地文化,寻求新的惊喜和发现,这是旅行类型。
在旅途中当然是活跃的,好奇心旺盛。比起游客多的地方更喜欢秘境,如果是海外的话就能窥见那个国家的百姓的生活,希望能结识寄宿家庭和当地人。这种类型,一个人去旅行的不是很多吗?
在这两种可以称为对立面的类型中,可以看到各自的恋爱倾向。分析结果请点击
㈡ 人的气质类型分为哪四种
人的气质的四种类型有:胆汁质类型、多血质类型、粘液质类型、抑郁质类型。
1、胆汁质类型
这种类型的人一般性格冲动,做事武断鲁莽,热情、直率、外露、急躁的类型。其特点是,情绪高涨,抑制性差;日常生活中表现表现为积极热情,精力旺盛,坚韧不拔,快言快语;富于表情,喜欢新的活动和热闹场面,办事果断,性情直率;但易急躁,热情忽高忽低,办事粗心,有时刚愎自用、傲慢不恭。
4、抑郁质类型
抑郁质型的人感情细腻,做事小心谨慎,善于观察不到的微小细节,在团体中表现积极认真、努力向上、毫不懈怠,无论置身于何种岗位,只要担负了责任,就以所从事的工作为荣,努力解决困难,这是抑郁质型人的长处。抑郁质型的人适应能力差,易于疲劳,行动迟缓、羞涩、孤僻且不大合群,遇事不是单凭聪明去处理。
㈢ 四种典型的气质类型
多血质
多血质是人的气质类型之一。多血质的人表现出这样的特点:容易形成有朝气、热情、活泼、爱交际、有同情心、思想灵活等品质;也容易出现变化无常、粗枝大叶、浮躁、缺乏一贯性等特点。这种人活泼、好动、敏感、反应迅速、喜欢与人交往、注意力容易转移、兴趣和情感易变换等等。这种人适宜于做要求反应迅速而灵活的工作。
外向,活泼好动,善于交际;思维敏捷;容易接受新鲜事物;情绪情感容易产生也容易变化和消失,容易外露;体验不深刻等。
多血质合适的职业
职业多面手、专长多、能力强,精于调整、调和各类关系,有经营管理、分析设计和规划能力,会推销商品。适于经济规划、统计、设计、商业推销、节目主持、相声演员等。
粘液质
人的气质类型之一。粘液质人的表现特点:粘液质相当于神经活动强而均衡的安静型。这种气质的人平静,善于克制忍让,生活有规律,不为无关事情分心,埋头苦干,有耐久力,态度持重,不卑不亢,不爱空谈,严肃认真;但不够灵活,注意力不易转移,因循守旧,对事业缺乏热情。
胆汁质
胆汁质(bilious temperament),人的四种性格类型之一,其特点是“情感发生迅速、强烈、持久,动作的发生也是迅速、强烈、有力。属于这一类型的人都热情,直爽,精力旺盛,脾气急躁,心境变化剧烈,易动感情,具有外倾性。
反应迅速,情绪有时激烈、冲动,很外向。
抑郁质
抑郁质是人的一种气质类型,抑郁质特点:抑郁质的人神经类型属于弱型,他们体验情绪的方式较少,稳定的情感产生也很慢,但对情感的体验深刻、有力、持久,而且具有高度的情绪易感性。抑郁质的人为人小心谨慎,思考透彻,在困难面前容易优柔寡断。
抑郁质表现
抑郁质的人一般表现为行为孤僻、不太合群、观察细致、非常敏感、表情腼腆、多愁善感、行动迟缓、优柔寡断,具有明显的内倾性。
此外,抑郁质适合的职业:校对、打字、排版、检察员、雕刻工作、刺绣工作、保管员、机要秘书、艺术工作者、哲学家、科学家等。
㈣ 不同气质类型会对旅游者的行为产生哪些不同的影响
1 气质及其相关理论
气质是高级神经活动类型特点在行为方式上的表现,是人心理活动稳定性的动力特征,表现为心理活动速度、强度、稳定性和指向性,主要由人的先天素质决定,与生理解剖特点相关,受神经系统活动过程特性制约。气质不因活动的内容、目的、动机而改变,气质使人全部活动涂上其个人独特的色彩,表现出个体与生俱来的自然特征,与“脾气”、“秉性”、“性情”相似。
气质是个古老的概念,也是较有争议的心理学概念之一。
早期希波克拉底和盖伦的体液说,认为人体内粘液、黄胆汁、黑胆汁、血液的配合比率不同而形成不同的气质类型。巴甫洛夫依据神经活动过程(兴奋和抑制)的强度、平衡性和灵活性,提出了气质的神经类型说。孔子从类似气质的角度把人分为“中行”“、狂”“、狷”三类。春秋战国时期的医书《内经》按阴阳强弱,把人分为太阴、少阴、太阳、少阳、阴阳平和五种气质类型,传统气质理论认为气质是一种核心本质,表现为行为和生理层面,凯根认为生命早期呈现的形象并不是气质类型,而是气质类型后期发展的基础,气质类型是环境作用于这一基础的产物。
气质的可变与稳定、神经化学过程、环境对个体气质发展等逐渐受到关注,随着研究的深入,气质调节理论、行为—基因理论、发展理论、情绪理论、认知 - 情绪相互作用的研究进一步发展 ,现代气质理论多重环境对气质的作用。本研究不深究遗传和环境的对气质的影响,而立足于体液说的心理行为特征探讨其旅游心理意义。
2、 不同气质类型旅游者的特征及服务对策
2 胆汁质 - 急躁型。神经活动强而不平衡,外向直率、情绪易激动、性情暴躁、积极主动、好冲动。旅游中喜欢新奇、热闹且富于刺激性的项目,对人热情、好争辩、不喜欢等待,较粗心,购物冲动;一旦被激怒就很容易冲动,言语和行为偏激。为其服务注意不要主动刺激,不要与其争强好胜,不要计较其一时不顾后果的冲动言语,万一出现矛盾应当避其锋芒,为其办事应尽可能迅速,在适当时候提醒其不要遗留物品。
2.多血质 - 活泼型。神经活动强而平衡、灵活。活泼好动、善交际、思维敏捷、适应性强、情绪不稳,兴趣多变、喜形于色。旅游中喜欢变化大、花样多的项目;容易成为中心人物;购物决策快且易改变。为其服务不仅要热情大方、办事迅速、说话简捷、而且应尽可能主动交往,善于发挥中心人物优势,主动介绍项目新意,其购物后要求退货尽量做好解释工作。
3、粘液质 - 稳重型:神经活动弱而平衡,不灵活。反应慢、平和内向、循规蹈矩、情绪稳定、耐心踏实、交际适度。到新的环境感到有些不自在,语言和行动较迟缓,再精彩场面也不易激动,喜欢熟悉环境和食物,购物决策慢,喜欢自选购物,对新产品不放心。为其服务时,说话语速要适当放慢,重点之处要重复一下,不宜过多交谈和过于主动。住宿与就餐尽量安排在僻静的环境和满足他们“怀旧”的需求,购物时切勿催促。
4.抑郁质 - 忧郁型。神经活动弱而不平衡,不灵活。多疑多虑、体验深刻、内向、敏感机智、胆小孤僻、认真细仔、动作迟缓、优柔寡断。不喜欢热闹竞争性强的旅游活动,喜欢能表现深刻情感手法细腻的内容。喜欢独行,为人低调。易疲劳,动作缓慢;购物决策极慢。为其提供服要耐心、多关照,尽量提供有深刻文化内涵和表现手法细腻的旅游产品。不宜与其说无关的话,更不要开玩笑。食宿尽量安排在清静环境,购物应让其自由挑选,不可催促。
3、 气质类型说对旅游企业的意义
1.实现“人—岗”匹配,提高团队士气
不论是帕森斯还是霍兰德的职业发展理论,都认为个别差异、能力特征、人格模式与某些特定职业岗位存在着相关。旅游企业应关注旅游从业者气质特征和岗位要求,使人得其岗、岗得其人,提高人职匹配程度。如胆汁质、多血质易兴奋、热情大方、动作反应迅速、思维机敏灵活的工作,更适合销售、前台、导游、司机等工作,而粘液质和抑郁质耐心细致、沉着冷静、周密严谨,更适合从事持久且细致的工作,如财务、记账、售后服务、客户资料归档等工作。旅游企业员工的差异可以相互取长短互补,有助于增强团队士气、改善工作氛围、协调人际关系、提高工作效率。企业成员间过于同质,则会出现极端的现象。
2.管理方式因气质而异
不同气质类型的人性情不同,管理者应做到因人而异,实现管得住人、留得下人。如胆汁质应多肯定其工作精神、干劲和效率,使用冷处理对其不当行为进行管理教育;多鼓励多血质的精干、乐观、友善,对其不够稳重、边界不清等,要依靠明确的规章制度规范;多赞赏粘液质员工细密周到、踏实忠诚的态度,因其性格内向,管理者平时应多关心其工作和生活,主动交流,多给机会;抑郁质员工敏感谨慎、易受挫折,要特别注意管理的方式方法。注意态度平和、言语措辞注意对事不对人,让其感受尊重、平等、关心。
旅游是一种体验经济形式,其活动满意度取决于其情感价值,因个体气质差异,满足个体情感需要的服务也各有不同,因此旅游企业管理者在旅游服务、企业管理以及旅游产品设计中应考虑个体气质差异,扬长避短,有效地激发个体在旅游活动中的潜力。
㈤ 旅游者有几种类型各自的特点是什么
最常见的旅游者类型有以下三种。
观光型旅游者:观光型旅游者以观赏游览异国他乡的名胜古迹、风土人情等为主要目的,同时还可以与购物、娱乐、考察、公务等相结合,是世界上最古老、最常见、最基本的旅游者类型,也是我国旅游者类型的主体。其特点为:希望通过观赏游览异国他乡的自然景观和人文景观,增长见识、开阔视野、陶冶情操,获得新、奇、异、美、特的感受;在旅游地逗留时间短、重游率低、花费较少,对旅游景点特色和价格比较敏感。
娱乐消遣型旅游者:娱乐消遣型旅游者以松弛精神、享受临时变换环境所带来的欢娱为主要目的。由于娱乐消遣型旅游能够调节人们的生活节奏,摆脱日常紧张工作带来的烦恼,该种类型的旅游者日趋增多。在发达国家的所有旅游者中,娱乐消遣型旅游者所占比重最大。其特点是:追求娱乐、参与、消遣、刺激和享受;对旅游产品的质量、旅游安全和价格比较敏感;外出季节性较强,几乎都会选择旅游目的地最好的季节,利用带薪假期外出旅游;对旅游目的地和旅行方式的选择自由度大;重游率较高,出游和停留时间较长。
公务型旅游者:公务型旅游者是根据工作需要,以贸易合作、商务洽谈、出席会议、举办展览、科学文化交流等为主要目的,在完成公务的前提下进行参观游览等活动的旅游者。其特点是:有一定的身份地位,对旅游产品和服务质量要求较高;费用主要由团体的公费开支,支付能力较强,对价格不大敏感,消费较高;因为公务在身,对旅游目的地和旅游时间没有太多选择余地,一般以就近短途和短时为多;人数相对较少,但出行次数较多,季节性不强。
㈥ 如果旅游者是抑郁质的气质类型,应采取的服务策略是
1、一般气质忧郁型的旅游者乐于独处,常有自己的观点,不易于被打扰,因此服务其策略应当以境界、距离、品味、被动、安全为准则。
2、具体表现为:配置知识型、深沉型、见识型的导游,并做事前沟通,相互间做好功课,并可求微信等在对方有需求时再服务;在服务过程中,应当保持一定距离,并且在导游过程中要多举阳光事例,不要轻易开过分的玩笑;要注重相处的品味,在服务过程中将阳光类型的人安排其左右。
3、一般抑郁气质人格都自尊心相当强,并特别敏感,因此在注意眼神、目光以及语气要相对温暖阳光。
4、在服务过程中要避免外界刺激,加强精神防护,要有事前准备。
㈦ 如何对待四种气质类型的旅游者
对于旅游者呢应该好好的对待他们,因为他们旅游本身就是放松心情的,无论他们性格怎么样,他们都是愿意和人交际,愿意好好过生活的人。
㈧ 气质类型有哪四类
四种气质类型及其特征如下:
胆汁质: 直率,热情,精力旺盛,勇敢积极,有魄力,坚韧不拔,敢于承担责任,但情绪容易激动,脾气暴噪,表情明显外露,过分自信,有时独断专行,影响人际交往。(兴奋型)
多血质: 活泼好动,敏感,表情外露,反应迅速,善于交往,适应性强,但注意力容易转移,兴趣容易变换,做事缺乏持久性。(活泼型)
粘液质: 安静,稳重,沉着,善于忍耐,但沉默寡言,情绪不易外露,反应较慢,不够灵活,因而比较固执,不容易接受新生事物,不能迅速适应变化的环境。(安静型)
抑郁质: 细心,谨慎,感情细腻深刻,想象丰富,善于觉察到别人不易觉察到的事物,但较孤僻,多忧思,心地狭窄,疑虑重重,行动迟缓,缺乏果断,经不起强烈的刺激和猛烈的打击。(抑郁型)
人的四种气质类型没有好坏之分,不同气质的人的忍耐性、感受性、可塑性、敏捷性、兴奋性等都有所不同,每个人的气质都有其所长,也有其所短,因此,了解一个人的气质特点有利于发挥其优点,克服其气质方面的消极方面。