导购气质
❶ 一名优秀的导购员应具有哪些素质
导购是营销大军中不可低估的主力兵团，优秀的服装导购员能够为服装店创造效益、地位、荣誉。但是并不是每一位服装导购员都能够为店铺创造高效益的，有些导购可能一天也开不了一单，究竟是什么原因造成的呢？优秀的服装导购员具备哪些要素呢？今天我们就来看看优秀的服装导购员需要具备的九大点。
8.勤奋
古语云“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才”。销售工作多是靠一分辛苦一分财”，通过勤奋的工作，做别人不愿意做的细节工作，才能够赢得利润，创造价值，积累财富。通过勤奋好学，不断提高推销水平，懂得通过掌握的产品基本知识，结合自己耳濡目染的推
销经验，总结出一套独到的销售方案。勤动脑，研究推销技巧;勤询问，补充自身不足;勤动手，多做些职责外的小事。
9.责任心
其实，责任心是每个人成功的必要条件。没有责任心的人，根本不要指望其能把工作做得多么出色。所以在选择导购时，一定要注意发觉此人是否具有强烈的责任心，是否能把工作当做事业或自己的事情来做。有责任心的导购，一般也具有极强的自觉性，会主动寻找自己认为该打理的事情，该负责的东西，该服务的项目，无须领导指东道西的。在选择导购时可以通过某个具体细节测试，检验应聘者是否具有一定的责任心。
以上九点是一个服装店经营者在选择导购新人时必须注意到的，也是对导购最基本、最起码的要求，缺少其中任何一点，都会在实际工作中造成或多或少的麻烦。
❷ 如何做一个好的导购
长期以来，培训专家在对导购员进行专业技能培训时，总是容易陷入就事论事的境地，往往就一个问题考虑一种解决方式，从而在以后的过程中遇到类似问题就可以轻松过关。 这种方式容易培养导购员的依赖心理，不利于其今后的发展。一方面违反了良性导购培训体系，过分夸大导购培训者力量，抹杀导购员自身创造力。另一方面，容易形成以导购员为中心的狭隘意识中。导购培训者是帮你解决问题，这其中的“你”具有很明显的单边定位，只会站在一个品牌、一个领域、一个卖场的角度，忽视整体导购环境因素，形成弱势效应。 针对这种情况，我们在对导购员培训过程中，提倡使用启发示式培训法，重在强调导购员自身能力的发挖，并适当地时机在他们身陷其中不知所措时给予点拨。在实际的导购员培训过程中，我总结出了三种途径，通过这三种方式的综合运用，在某种程度上能够有效解决导购过程中存在的一些问题。 气质感染法 气质感染法对于现阶段的导购员而言，更容易操作和实施。据一份全国抽样调查数据显示：国内从事导购员工作的人员平均年龄在25.5岁，其中女性职业者占据了75%以上的份额。对于这种年龄层次的人而言：一方面，容易接受新鲜事务，特别是对一些新知识、新技巧能够迅速理解并吸收；另一方面，也能够清晰地进行自我定位，培养职业道德和操守。 气质感染法的关键就是从人本意识入手，通过个性魅力和风采的展现，吸引消费者。打个比方，如果你天生就有一种贵族的气质，那你就必须要确定一类富人群为你的潜在消费者。而一旦你过分的注重工薪阶层这类消费群，反而会给他们造成一种傲慢的印象；如果你与生俱来就跟普通大众有一种默契沟通的缘分，那你就应该把握住广大的普通消费者群，成为你的顾客。气质感染法就是要充分展示这种与生俱来的优势，并有意识的将这种优势扩大化。 对于每一位导购员，需要经过三个阶段的磨合： A阶段：蕴育期 先根据自身实际情况，发挖自身存在的个性化气质，并搜索适合自己的消费群体。然后注意观察这一类人群的说话方式、举止投足、面部表情、外在着装等一系列细节。接着，从细节之处调整自己的语言表达方式等不足的地方。 一般而言，区域消费群体可以从经济富裕程度、年龄层次、性别、性格等方面划分。但是这种区分的主动权掌握在导购员手中。需要注意的是，这一过程中，尽可能的是多看、多思考，千万不能理解为简单模仿。而要在模仿的基础之上进行创新，从而把握这类群体的鲜明个性。 B阶段：冲突期 在经历了初期的观察与思考后，导购员就应该开始大敢地尝试。除了日常生活中的细节调整外，融入这种意识后有针对性选择不同的消费群体进行尝试。 伊始，受到调整的陌生性和不协调性影响，导购业绩会有所下降，同时也会遭受到同行批评和奇怪的眼光。但必须要挺住，并且要能够及时走出调整初期的心理压力、批评声音等阴影中。 在这一过程中，要不断的调整和平衡自身的心态，增强对外界的抗风险、抗压力能力，从而提升导购工作的内涵。 C阶段：成型期 进入成型期后，导购员自身的压力在减小、经营业绩也开始稳中求升，这并非证明这种方法已获成功。应该还需要进行扩展式定位。 你所定位的气质感染法则所涉及的区域范围还有必要进一步扩大。如果定位过于单一和狭窄，不符合现阶段的导购工作实情，容易形成专业化后的单边化。因此，还需要寻找气质感染法的边缘辐射。如果你定位是富人群体，那就可以关联到中产阶段和小资情调者。 如此，就可以发挥成型期后的辐射力优势。需要注意的是这种辐射要有力度，而不是广度，更不能沦为大众化。否则，你的气质感染法就会沦落成一种普通导购手段。 需要申明的是，这种气质感染法对于每一个人而言都是同等机会的，而不会因为你的丑与美、高与矮、胖与瘦会有所不同。唯一的区别就在于性别不同所带来的提升方式和途径的差异化。通过试验，我们发现女性的气质感染力更大。 消费者定位法 很多时候，导购培训者都会告诉导购员：不放过每一位从展台前走过的顾客。这一点提法并没有错。什么叫顾客，这里有一个概念的误差。另外，不放过每一位顾客的提法过于理想，究竟有多少导购员能够达到这种境界？又有谁测算过每一位导购员的终端成交率是多少？这种思想有没有意义？ 解决这类问题，是消费者定位法的最大优势。所有逛商场的人都可以称之为顾客，但这并不代表就是你的顾客。所以，你必须寻找适合自身的消费者。因此，第一步，要明确自身的定位，你到底针对哪一类人群更具亲和力，使其成为你的顾客。 第二步，就是要能够对众多消费者群体进行分析。按照贫富程度区分：刚过温饱线、广大工薪阶层、具有一定品位的中产阶级、少数富人群；按照自然人属性区分：妇女、男士；按照社会人属性区分：市井女性、事业型女性、年轻小伙子、成功男士、老年人等。 第三步，要迅速对号入座。在明确区分不同消费者所属类型后，导购员就应该立即寻找到适应自身的消费群，然后再针对性地调整相关促销语言和介绍方式。针对市井妇女，侧重点于她们关心价格、注意细节；针对中产阶级，他们并不是简单的关心价格，而是注意生活品位，强调产品所带来的享受；针对部分富裕阶层，他们注重是身份和地位；而针对年轻小伙子，他们有梦想，能够接受新鲜事物等。 因此，导购员在介绍产品的过程中，不建议你们一定要抓住所有的顾客。这样容易造成“吃着碗里、想着锅里，却空着手里”的结局，而是要牢牢把握属于自己的每一位顾客。 接着，就谈到了第二个问题，如果提高导购员的成交率。高成交率能够提高导购员的积极性。但许多导购员却为抓住每一位消费者而累，陷入“又苦又累”边缘化境地：开始会努力抓住每一位消费者，后来遭遇到挫折后就造成导购员恐惧心理，一旦遇到让导购员尝试失败感的同类人群后，就形成导购员想去抓住又怕遭受失败结局的尴尬心理。 因此，导购员一定要注重导购过程中的质量，提升导购结果的含金量。可以通过以下几个方面来实施： 一、死盯：强调导购员的耐心和恒心。任凭消费者一开始如何不认同，都要将消费者能够牢牢的盯着，将其留在你的柜台前。一旦消费者离开，也要远远的跟在他的背后，观察他的动向，直到他没有任何收获后离开卖场。 二、软磨：需要导购员能够培养平衡性心理。无论消费者通过何种方式提出对产品的不认可之处，都要能够及时化解，采取“兵来降挡、水来土掩”的方式，最终能磨练到“打不还手、骂不还口、一定让他买”的境界。 三、硬泡：适当强调导购员的霸气。在一些必要的时候可以直接截留消费者，通过手拉、身体挡，或者直接用语言提出让消费者再想想，再看看。 上述方法并不是最终手段，导购员完全可以延伸开，在实际工作中及时调整。 战略合作法 许多厂家都各自的导购员都会有明确要求，并向导购员灌输独立性思想：不仅要销售产品，还要起到收集信息、关注其它品牌动态等任务；同行是冤家，要能够注意保证我品牌信息不流传到他人手中。 这种思想的传输，站在单一企业的角度是非常正确的，但是站在导购员的角度却犯了大忌。实际上，从导购工作实情出发，应该要增强自身的团队精神，特别是在同一领域不同厂家之间的导购员不能成为死对头，非要拼个你死我活。而能够成为朋友，建立长期地友好合作关系。 因此，我们要求各个导购员之间都应该建立一种相互合作、交流的关系。这种关系的建立对于单个导购员而言，是比较困难的，毕竟要面临着别人异样的眼光和不理解。但是，你可以试着从以下二个方面入手： 第一、培养日常幸福流与交往的习惯。就是说，从早上大家见面，要主动问候左右的同事，给他们形成一种你很有礼貌、容易相处的印象；到了中午可以主动提议大家一起去某个地方就餐（餐费则采用AA制的形式，即不增加你的负担，也不让别人感觉没有面子），或者一起去商场的食堂就餐，增加你与他们交流的机会。平时有什么比较新的信息和资讯，都可以让大家分享。如此一来，就会形成以你为中心的导购员业余生活圈，形成以你为主的领袖意见。 这样，你就容易从不同品牌的导购员手中获取相关的信息和资讯，而且是他们主动的沟通，不会让别人感觉你是去刺探信息的。同时更方便实施下一步的方案。 第二、有意识地形成差异化介绍。当你在某一商场中建立比较好的人际关系后，还需要在日常的导购工作中将这种优势进一步维持下去。一般而言，某一领域的商品都在聚集在一个区域内，而你作为某一个产品的导购员，你的产品并不能够满足所有消费者的需求。因此，这种产品的差异化和个性化就提高了导购员自身操作的便利性。 当一名消费者走到你的柜台前，需要买一台带氧吧功能空调，或者买一台带远程遥控技术的电饭煲，但是你所在的厂家并无此类商品。经过你努力改变消费者的选购倾向后，消费者仍然坚持购买具有这一功能的产品后，这时候你就可以做一个“顺水人情”，推荐一个拥有此功能产品的厂家，向那一品牌的导购员表明你的大度。在以后的导购过程中遇到此类状况，他必然也会有意识的向消费者进行同样的引导，回报你的付出。 虽然每一个厂家都给导购员严格的规定，但每一位导购员都能够对竞争品牌手中获取相关的资料。这是为什么，就是因为私底下导购员之间的沟通还是很频繁的，导购员之间也是乐于相互交流与帮助。 作者的话： 本文作为一种研究性课题，可能会存在与现行培训技巧不同之处，是否正确，还有待社会实践的进一步检测。所以，本文所介绍的方式并不是针对导购员培训者，更多的是直接针对众多一线导购员，培养他们“自我学习、自我教育、自我扩展、自我完善”的四自能力。 因此，我之所以提出这种培训技巧，更多是的一种尝试和引导，目的仅在于丰富培训技巧和充实导购内容。 作者: 沈闻涧 参考资料：
❸ 如何成为一名优秀的服装导购员
性格特点，问问顾客的职业，需要穿着的场合等，进而为顾客推荐合适的衣服，如果没有合适的，不妨真诚地告诉顾客，我们店里的这些都不适合你，你去隔壁那家 看看，或许能找到你需要的。这句平常的话会打动顾客，因为你让他感受到，你是在真正地为他着想，而不是在乎他兜里的钱。即使下次购买，第一时间很可能会选择你。 共情——导购的最高境界就是“情”！ 周老师说：“如果我是老板，理所当然我最在乎的就是销售，但是最终的销售成果是由导购员来决定的，所以培养人才、团队，构成完善的培养机制才是销售的根本。” 越高端的品牌就需要越高标准的导购员，一个优秀的导购员对服装一定具有良好的灵性与悟性，能很好地驾驭服装，读懂服装，识别服装，鉴别高品质的衣服，更重要的是，他们还需要具备一种气质，就是那种品牌的气质，让顾客一看见你，就觉得你就是一个品牌代言人一样。 将问题回归到老板身上，一个有远见的老板，一定会给店员足够的奖金激励和不断的培训，提升员工的价值感、快乐感、凝聚力。比如增加店员几百块的奖金，销售额就有可能增加几百万。
❹ 拥有哪种气场的导购，更容易促成成交
第一：每个人的气质是不一样的，举个简单的例子，跳芭蕾或名族舞、瑜伽的等，就有气质，反正看上去就不一样，不管穿什么味道都不一样，也许那就是气质，而另一种的气质就是自身自然的特别，每个人都是有气质的，因为每个人都特别。第二：魅力其实也有几种，首先我觉得人格魅力是最重要的，即使你不漂亮或是长相平平，总之人格魅力好，比什么都好，其次就是一种女人的魅力，这个就要考打扮了，因为人还是要靠衣装的。第三：我认为气场应该摆在最后面，因为气场是整体的表现，有了前两项后，就会很自然的有了气场。我还加一句，其实人不要看外表，最重要的是内心的仍魅力，再加上自己的丰富，一切都会有的，这些都是连在一切的哦。这样的人我见过。如果有经济基础就去学一学练气质的舞蹈。呵呵~
❺ 为什么要做魅力导购
因为魅力导购更适合市场需求。
对于现阶段的导购员而言，更容易操作和实施。据一份全国抽样调查数据显示：国内从事导购员工作的人员平均年龄在25.5岁，其中女性职业者占据了75%以上的份额。对于这种年龄层次的人而言：一方面，容易接受新鲜事务，特别是对一些新知识、新技巧能够迅速理解并吸收；另一方面，也能够清晰地进行自我定位，培养职业道德和操守。
魅力气质感染法的关键就是从人本意识入手，通过个性魅力和风采的展现，吸引消费者。打个比方，如果你天生就有一种贵族的气质，那你就必须要确定一类富人群为你的潜在消费者。而一旦你过分的注重工薪阶层这类消费群，反而会给他们造成一种傲慢的印象；如果你与生俱来就跟普通大众有一种默契沟通的缘分，那你就应该把握住广大的普通消费者群，成为你的顾客。气质感染法就是要充分展示这种与生俱来的优势，并有意识的将这种优势扩大化。
❻ 如何提升导购气质
一、戏剧型：个子高，身材匀称。1.70米左右或以上，五官夸张，站在人群中有“鹤立鸡群”的感觉，让人一下子就能注意到。
戏剧型适合流大波浪的长卷发、穿戴很独特夸张的服饰，如大长风衣、高筒长皮靴、豹纹衣饰等。华丽得令人目眩的羽毛皮毛配上浓艳的化妆。
很有压住台面的范儿，举手投足最重要的是“旁若无人”，表现的很强势才行，当然。必要的夸张也要控制在一定范围内哦！
二、自然型：个子也较高，给人亲切的很好交往的邻家女孩般的感觉，不适合很卷的头发，即使烫发也要达到那种似卷微卷很自然的效果。
自然型适合穿棉、麻、毛等面料，样子简单、略为宽松的服装，不适合闪光金属色面料。适合佩带木制、皮质等自然材料的饰品。
自然形一定要瘦，极尽所能的瘦，骨感的身材，宽松的服饰，淡淡的妆容，总是一副干净清爽的造型，愿意让人亲近，但一定不要流露一种家居感。
三、古典型：线条分明，给人以距离感、权威感。中央台的新闻节目主持人大都做这种类型的打扮。
古典型穿职业套装和盘头最漂亮，最能体现该类型的特点。
四、优雅型：中等身材，给人温柔善良、小家碧玉的感觉，有女人味。身材要很柔软，四肢要很到位，年龄嘛，大一点更合适。
优雅型适合小卷发，不要太长也不要太短，打扮比较中庸。这类型一定要穿质地柔软、上乘的衣服和佩带做工精致的首饰，否则会破坏其柔美感，显得很低档。非常适合穿小碎花连衣裙和细线开衫，裙子和大衣都要盖过膝盖，不适合穿短裙。鞋跟不高不低不粗不细，鞋头不要太尖。
五、浪漫型：个子1.60米左右，三围突出，身材丰满，曲线明显，是最妩媚最性感最有女人味的类型
浪漫型适宜大波浪的卷发，低胸、紧身带大花边的服装，如鱼尾裙，但若打扮不当则很易显低俗，很容易让人联想到从事不良职业的妇女。
六、精灵型：偏瘦，整个给人以直线条的感觉，象小男孩一般。
精灵型适合短发，衣服也直线条为主。如类似军装的款型、小立领、帅气的运动衣，一般这类型的衣服或许还带数字或动物图案。
七、前卫型：属于小戏剧型，适合时尚、略微夸张、标新立异的服饰，穿衣打扮没有固定的模式，跟着潮流走就是了。前卫型衣服图案要个性化、超前、抽象。发型可卷可直。但没戏剧型那么夸张。对于个别受年龄限制或性格上不是很突出的前卫型，在服装款式上在细节上突出别致即可。上班装应突出短小利落，在领、袖、扣等方面突出别致。
八、前卫少女型：身材娇小，无论多大岁数都给人以少女一般甜美、可爱的感觉。
前卫少女型适宜穿那种圆领、带花边等比较可爱的衣服，象“淑女屋”衣服大都适合这类型穿。此类型也分大少女和小少女型
❼ 导购员 是不是需要漂亮一点的 有气质的
关键气质.和亲和力也很重要哦..
有甜美的笑容也不错..
❽ 导购如何夸顾客衣服好看
01
寻找顾客身上可以赞美的一个点
赞美顾客是需要理由的，导购不可能凭空制造一个点来赞美一个顾客，这个点一定是能够赞美的点，要有一个充分的理由来赞美顾客，这样的赞美顾客才更加容易接受，才能从内心深处感受到导购人员的真诚，即使这是一个美丽的谎言，顾客也是非常喜欢和乐于接受的。
02
顾客自身所具备的优点
作为导购要发现顾客身上所具备的优点和长处，优点和长处正是我们大加赞美的地方，顾客的优点可以从多个方面来寻找，例如：顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美，当然这个赞美要是顾客的优点，只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他。
03
赞美的亮点一定要符合实际
顾客的优点要是一个不争的事实，对于事实的赞美和陈述是导购对事物的基本判断，会让顾客感觉到，你的赞美没有带有任何过度的地方，这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受，不管是男女都喜欢自己年轻、美丽，那么赞美人家你的外貌气质比实际年龄要年轻的多的时候，大凡顾客都很乐意接受。
04
用自然的语言表达出来
对顾客的赞美要通过导购以自己的语言，以一种自然而然的方式表达出来，如果你用非常华丽的词藻来说明一个生活中和工作中经常遇到的事情，那么顾客会认为这个“赞美”很假，顾客对你的话的信任度就会大打一些折扣。用自然通俗的方式来表达赞美是一种非常好的表达方式。
05
在恰当的时候真诚的表达出来
对顾客的赞美要在适当的时机说出来，这个时候才会显得你的赞美是非常自然的，同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料或目前的网络流行语、小品幽默语等，这样更加容易调节气氛，让顾客在心里感觉非常的舒服，有句话叫花钱买享受。
❾ 找一服装导购形象气质要好，能与顾客有良好的沟通能力，哪有
如果你指的形象气质要好,是指漂亮女人的话,那么罢了,卖男装大概有70-80%的男人有女人陪着买或女人独自帮着买,在日本的名牌店甚至女人前脚看好款式,男人后来进店直接试好便买.卖女装更不在话下,当然也是女人拿主意.最重要的一点是看不得别的女人比自己漂亮,虽然表面上没说,但就只想带男人快离开,即使自己买,也未必听得顺耳,我见过卖得最好的女导购不过是样子普通,但极具亲和力罢了.不要太随大流,那有可能只会是average investor